TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: julio de 2026

Los presentes términos regulan el acceso, navegación y uso de la tienda virtual Bella Morada, así como la compra de los productos ofrecidos.

Al acceder al sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos.

1. Identificación de la tienda

Nombre comercial: Bella Morada
Sitio web: bellamorada.pe
Correo electrónico: contacto@bellamorada.pe

2. Uso de la tienda

El usuario se compromete a:

• Utilizar la tienda de manera lícita.
• Proporcionar información verdadera y actualizada.
• No realizar operaciones fraudulentas.
• No intentar acceder a áreas restringidas.
• No interferir con el funcionamiento del sitio.
• No copiar ni explotar comercialmente los contenidos sin autorización.

3. Productos

Procuramos mostrar información clara sobre:

• Características.
• Materiales.
• Colores.
• Medidas.
• Precios.
• Disponibilidad.
• Condiciones de uso.

Los colores pueden presentar pequeñas variaciones según la pantalla, la iluminación o el proceso de fabricación.

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente.

4. Precios

Los precios se muestran en soles peruanos, identificados como S/ o PEN, salvo que se indique otra moneda.

El precio del producto, los gastos de envío y cualquier otro cargo aplicable serán informados antes de finalizar la compra.

Las promociones estarán sujetas a las condiciones y fechas informadas en cada oferta.

5. Pedidos

Después de realizar una compra, el cliente recibirá una confirmación electrónica.

La confirmación automática no garantiza la aceptación definitiva del pedido. Bella Morada podrá verificar:

• Disponibilidad del producto.
• Aprobación del pago.
• Información de entrega.
• Existencia de errores evidentes.
• Validaciones de seguridad.

Si el pedido no puede ser atendido, informaremos al cliente y realizaremos el reembolso correspondiente.

6. Pagos

Los métodos de pago disponibles serán mostrados durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de utilizar un método de pago válido y autorizado.

Bella Morada no solicita contraseñas bancarias, claves secretas o códigos de seguridad mediante correo electrónico o redes sociales.

7. Envíos

Los pedidos serán entregados en la dirección informada por el cliente.

El cliente debe revisar cuidadosamente:

• Nombre del destinatario.
• Número de teléfono.
• Dirección.
• Distrito.
• Provincia.
• Departamento.
• Referencias de entrega.

Los plazos son estimados y pueden variar por razones logísticas, climáticas, festivos, restricciones de transporte o situaciones ajenas a Bella Morada.

8. Recepción del pedido

El pedido puede ser recibido por el cliente o por una persona autorizada que se encuentre en la dirección indicada.

Cuando el paquete presente daños visibles, recomendamos tomar fotografías antes de abrirlo y comunicarse con nuestro equipo.

9. Cambios y devoluciones

Los cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos publicada en la tienda.

Ninguna disposición de estos términos limita los derechos reconocidos al consumidor por la legislación peruana.

10. Garantías

Los productos deben corresponder con la descripción y características informadas antes de la compra.

Cuando un producto presente una falla o no corresponda con lo anunciado, el cliente podrá solicitar una solución conforme a la naturaleza del caso.

11. Propiedad intelectual

El nombre Bella Morada, su logotipo, textos, fotografías, diseños, gráficos y demás contenidos pertenecen a sus respectivos titulares.

No está permitida su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin autorización.

12. Servicios externos

La tienda puede utilizar servicios de terceros, como:

• Procesadores de pago.
• Empresas de transporte.
• Plataformas tecnológicas.
• Redes sociales.
• Herramientas de análisis.

Cada proveedor puede mantener sus propios términos y políticas.

13. Disponibilidad del sitio

Bella Morada puede realizar mantenimientos, actualizaciones o modificaciones en la tienda.

No garantizamos que el sitio esté disponible sin interrupciones en todo momento.

14. Modificaciones

Estos términos pueden ser actualizados cuando sea necesario.

Los cambios no afectarán retroactivamente los pedidos ya confirmados, salvo que sean necesarios para cumplir una obligación legal o beneficiar al consumidor.

15. Legislación aplicable

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú.

El consumidor podrá utilizar los canales de atención de Bella Morada, el Libro de Reclamaciones o acudir a las autoridades competentes.