POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: julio de 2026

Bella Morada respeta la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestra tienda virtual.

1. Datos recopilados

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad, cuando sea necesario.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega y facturación.
• Información sobre pedidos y compras.
• Información necesaria para verificar pagos.
• Dirección IP, navegador y dispositivo.
• Interacciones con nuestra tienda.
• Consultas, solicitudes, reclamos y comunicaciones.

Bella Morada no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por proveedores especializados.

2. Uso de la información

Los datos pueden ser utilizados para:

• Procesar y entregar pedidos.
• Confirmar y verificar pagos.
• Emitir comprobantes.
• Brindar atención al cliente.
• Gestionar cambios, garantías, devoluciones y reembolsos.
• Prevenir fraudes.
• Cumplir obligaciones legales.
• Mejorar el funcionamiento de la tienda.
• Enviar información relacionada con una compra.
• Enviar promociones cuando el cliente haya otorgado su consentimiento.

El cliente puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

3. Proveedores y terceros

Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con:

• Plataformas de comercio electrónico.
• Procesadores de pagos.
• Empresas de transporte.
• Operadores logísticos.
• Servicios de alojamiento y almacenamiento.
• Herramientas de análisis y seguridad.
• Autoridades cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo podrán utilizar la información para prestar los servicios correspondientes o cumplir obligaciones legales.

4. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el carrito de compras.
• Recordar preferencias.
• Analizar la navegación.
• Mejorar el funcionamiento del sitio.
• Medir campañas publicitarias.
• Prevenir actividades fraudulentas.

El usuario puede bloquear determinadas cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente.

5. Conservación de los datos

La información será conservada durante el tiempo necesario para:

• Procesar pedidos.
• Resolver solicitudes y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales.
• Mantener registros comerciales, contables o tributarios.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados.

6. Derechos del titular

El titular de los datos puede solicitar:

• Acceso a su información.
• Corrección de datos incorrectos.
• Actualización de información.
• Eliminación, cuando corresponda.
• Oposición a determinados usos.
• Retiro del consentimiento.
• Información sobre el tratamiento de sus datos.

Las solicitudes deben enviarse a:

contacto@bellamorada.pe

Podremos solicitar información adicional para confirmar la identidad del solicitante.

7. Seguridad

Bella Morada aplica medidas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible.

8. Menores de edad

La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

Las compras realizadas por menores deben contar con la autorización y supervisión de sus padres o representantes legales.

9. Modificaciones

Bella Morada puede actualizar esta política cuando sea necesario.

La versión vigente estará publicada en nuestra tienda con su fecha de actualización.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad:

Correo electrónico: contacto@bellamorada.pe